由于疫情影响，2020年第一季度我院区整体工作量和医疗收入下降明显，但进入四月份后门诊量明显反弹，近两周门诊量较去年同期又出现正增长，恢复率为102.3%。门诊不断优化流程，注重细节，逐项检查，继续加强就诊患者排查力度，严防死守。确保疫情防控，日常诊疗两不误，两手都抓实、抓牢，院领导及各职能科室组成的调研小组以“解决实际问题，加快门诊发展”展开沟通调研。

调研会中，徐少保主任对门诊、六病区的基本情况、门诊量及业务收入等方面做出了总结汇报并指出了存在的问题，同时，六病区、门诊结核科、美沙酮和动物咬伤科表明了目前工作中遇到的困难，如：门诊外环境的布局，病例本的规范，公众号的推送等问题，调研小组针对这些科室所提出的问题进行了分析，根据不同的情况给出了解决方案，进一步推动了门诊工作的优化开展。

在现场调研的过程中，张良明院长总结强调要坚持“以人为本”，用心服务每一位病人，推进各个科室的发展，努力增强社会对医院的认可度；同时，对所发现的问题有针对性的高效解决，确保做好疫情防控工作，保障患者和和职工的生命安全。张院长还强调大家在解决问题的时候要努力做到从不同的角度来看待问题并有效的解决问题，希望大家能以医院的发展实际为基础，不断的学习，努力提升自己，为科室和医院的发展贡献自己的一份力量。（动物咬伤科 李晓蕾 文/图  护理部 秦玉荣 路宏/审核）