2020年初，席卷全国的“新冠病毒”给2020年的春节带来了意想不到的困扰，一场疫情防控的全民战争打响了。我院作为首批省、市两级指定收治新型冠状病毒感染肺炎的定点收治医院，广大医护人员奋勇当先，冲向抗击疫情的第一线。医保办作为全院患者基本医疗保险保障部门，全体人员积极响应医院号召，放弃春节假期和休假，全员无休，至今始终默默坚守在自己的岗位上，积极作为、全力以赴、以实际行动来保障医院各部门打赢这场疫情防控战役。

建立疫情期间医保办理流程  面对日益严峻的新型冠状病毒疫情，为减轻临床一线医护人员负担，切实保障坚守在抗击一线的医护人员安心救治工作，同时也为了防止院内感染，医保办第一时间针对疫情梳理制订出新的医保办理流程：各病区患者办理入院手续后，由医保办人员通过HIS系统查询到患者电话，联系患者或家属，询问医保类型，后联系各级医保管理部门为患者备案、开通免刷卡，为患者进行医保登记，同时医保办也将电话告知患者或家属医保登记情况。患者康复后医保办会和财务科一起逐一核对患者身份类型、费用、清单等，按照医保政策给患者办理出院结算。对不理解医保政策的患者做好解释工作。

确保各项医疗保障政策第一时间落实到位 在抗击疫情的过程中，合肥市大多数的确诊患者都收治在我院，在收治过程中在院领导的领导下，针对我院的收治情况、临床反应的有关医保问题，我们立即向总院医保处和各级医保主管部门汇报，积极沟通协调，争取医保政策的支持。面对安徽省医保局出台的针对新冠疫情的保障政策我们及时上传下达，联合经济管理中心、信息中心，在医院HIS系统进行维护、医保对照等，确保各项医疗保障政策第一时间落实到位。解决了新型冠状病毒感染肺炎患者看病就医后顾之忧，切实减轻患者就医负担，减轻医院压力。

保障医院利益 根据《安徽省医疗保障局关于做好新型冠状病毒感染的肺炎患者医保费用结算工作的通知》要求，医保办时刻关注收治我院确诊和疑似患者住院费用，在患者结算后，根据医保政策分类、一丝不苟的统计出患者的信息、结算数据、医院垫付基金等数据，并按照统一登记格式进行记账，实行台账管理。同时，按患者逐份整理医疗单据：包括相关诊断依据、住院发票、住院费用清单、住院医保结算单以及出院小结等材料，确保台账登记信息与单据相一致。为后期跟上级部门清算做好准备。按照各级医保管理部门要求，每日上报当日确诊和疑似患者出院费用明细表及相关单据。

当前是疫情防控的关键时期，致敬战斗在一线的医护同事们，您们辛苦啦！您们是这个春天最可爱的人！我院医保办全体人员将与您们一起直面疫情挑战，恪尽职守、细化工作、团结一心、众志成城，全力打赢疫情防控阻击战，为这场战役贡献自己的力量。（医保办  方勤勤/文   陈洁/审核）